Integritetspolicy

I denna integritetspolicy förklaras vilken typ av personuppgifter lagras och hur de behandlas enligt GDPR. Denna integritetspolicy gäller för: www.studiocaro-lines.com.

Personuppgifter som kan samlas in och behandlas

Följande uppgifter av kategorier av personuppgifter kan behandlas:

• Grundläggande information: namn, födelsedatum
• Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
• Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
• Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
• Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation,
• Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster,
• Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om enheterna du använder.
• Cookies: se vår information om cookies här.

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter.

Hur personuppgifter används

Leverans av tjänst/avtal

De personuppgifter som används för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från Studio Caro-lines. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer

Personuppgifter används för att hantera kundrelationen med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Studio Caro-lines arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Studio Caro-lines anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är Studio Caro-lines berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring

Studio Caro-lines använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från Studio Caro-lines. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är Studio Caro-lines berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få e-post från Studio Caro-lines. Utöver detta kan Studio Caro-lines också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där Studio Caro-lines drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att Studio Caro-lines marknadsföring ska bli mer relevant för dig.

Systemövervakning, felsökning m.m.

Studio Caro-lines övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är Studio Caro-lines berättigade intresse.

Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet

Studio Caro-lines behandlar personuppgifter i arbetet med att skydda Studio Caro-lines användare och verksamhet mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är Studio Caro-lines berättigade intresse.

Följa rättsliga åtaganden

I vissa fall är Studio Caro-lines skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som Studio Caro-lines är skyldig att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger Studio Caro-lines.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta Studio Caro-lines.

Rätt till insyn i egna uppgifter

Du kan begära en kopia av alla uppgifter Studio Caro-lines behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.

Rätt till rättelse av personuppgifter

Du har rätt att begära att Studio Caro-lines rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.

Rätt till radering av personuppgifter

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att Studio Caro-lines raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som Studio Caro-lines är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.

Begränsning av behandling av personuppgifter

I vissa situationer kan du också begära att Studio Caro-lines begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i Studio Caro-lines lösningar.

Protestera mot behandling av personuppgifter

Om Studio Caro-lines behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i Studio Caro-lines lösningar.

Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.